Se possiedi uno Shop Online il tuo principale obiettivo è quello di generare vendite e quindi di convertire i clienti, il Tasso di Conversione ti aiuta a misurare il successo del tuo eCommerce.
Cos'è la Conversione?
Ne avrai spesso sentito parlare, ma non a tutti è chiaro il significato. Il termine Conversione, al contrario di quanto si possa pensare, non indica necessariamente un acquisto, bensì indica il compimento dell'azione desiderata, che può essere rappresentata anche da un'iscrizione alla Newsletter o dalla compilazione di un Form di Contatto.
In ogni caso è necessario comprendere se la nostra strategia è efficace e per farlo occorre calcolare il Tasso di Conversione.
Come si calcola il Tasso di Conversione?
Per calcolare il Tasso di Conversione del tuo eCommerce ti basteranno due dati:
• Visite mensili
• Acquisti effettuati
Poniamo il caso che il tuo eCommerce abbia ricevuto 10.000 visite e che 300 di questi utenti abbiamo effettuato un acquisto:
300 ÷ 10.000 = 0,03
0,03 x 100 = 3%
Considerando che il Tasso di Conversione medio di un eCommerce oscilla tra l’1% e il 4%, sarebbe da considerarsi un buon risultato.
Come aumentare le Vendite del tuo eCommerce
Per aumentare le vendite del tuo eCommerce ci sono alcune Best Practice che puoi applicare.
1. Analizza a fondo la User Experience del tuo Sito Web, per farlo studia il comportamento degli utenti.
Esempio
Se un'alta percentuale di utenti abbandona il carrello probabilmente devi ottimizzare la fase del Check-Out.
• Controlla di aver impostato i Metodi di Pagamento più utilizzati
• Controlla che l'ammontare delle Spese di Spedizione sia competitivo
• Controlla il funzionamento effettuando un test di acquisto
2. Crea per l'utente un vero e proprio percorso intuitivo e semplice, inserisci Call to Action chiare e riduci al minimo i passaggi per concludere l'acquisto
3. Inserisci ganci e leve commerciali come lo sconto sul primo ordine e le spese di spedizione gratuite se al Check-Out viene superata una certa somma
4. Imposta delle automazioni per coloro che abbandonano il Carrello
5. Invia delle Mail Marketing con sconti e promo esclusive per gli iscritti alla Newsletter
Hai un eCommerce? Calcola il tuo Tasso di Conversione e, se necessario, metti in atto una Strategia per aumentarlo.
Se necessiti di supporto da parte di un professionista non esitare a contattarmi.