Ogni settore ha le proprie regole non scritte legate al Galateo e alla buona educazione relativa ad un determinato contesto e la rete non è da meno, l'insieme delle regole da adottare quando si naviga su Internet si chiama Netiquette.
Netiquette: cosa significa?
È la fusione di due parole, una derivante dalla lingua inglese "network" (rete) e una derivante dal francese "etiquette" che sta a significare proprio buona educazione.
Sono delle regole informali e non scritte che disciplinano il comportamento dell'utente quando naviga in rete.
Essendo non scritte andiamo in contro a delle conseguenze quando non le rispettiamo?
In alcuni casi si, esistono sanzioni più o meno gravi, dallo shadow ban del profilo Instagram (che viene oscurato e non può essere utilizzato) fino ad arrivare ad accuse di diffamazione in casi più gravi.
Se invece vengono infrante regole legate "semplicemente" alla buona educazione ciò che si ottiene è la disapprovazione degli altri utenti, che comunque potrebbero segnalare il tuo comportamento.
Documento RFC 1855
Alcune regole scritte però esistono e sono contenute nel documento RFC 1855 redatto nel 1995 dall'Internet Engineering Task Force, un testo contenente tutte le regole universalmente riconosciute per il corretto uso della rete.
Di seguito ti elenco le principali:
Non violare il copyright dei contenuti in rete
Richiedere il permesso di condividere foto o materiale in cui sono presenti anche altre persone
Scrivere nella lingua utilizzata dagli altri membri della discussione
Evitare qualsiasi forma di bullismo digitale
Non scrivere messaggi interi in maiuscolo o grassetto
Non pubblicare il contenuto di una e-mail senza il permesso dell’autore
Evitare di condividere spam
Queste regole hanno un obiettivo ben preciso: rendere l’esperienza della navigazione in rete la migliore possibile, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata.
Scrivere una Mail formale e a prova di Netiquette!
Ogni contesto richiede comportamenti diversi, la Netiquette prevede le seguenti regole quando si scrive una mail:
Inserire l'oggetto
È fondamentale che l'oggetto sia breve, chiaro ed inerente al contenuto della mail, per permettere al destinatario di comprendere subito l'argomento trattato.
Non diffondere Spam
Invia le mail, anche e soprattutto a scopi commerciali, solamente ad utenti in target. Suddividi il tuo database di contatti in liste ed invia contenuti mirati ad ognuna.
Si, le catene di Sant’Antonio sono considerate Spam.
Utilizza la funzione CCN
Quando invii una mail a più utenti rispetta la loro privacy ed utilizza la funzione copia conoscenza nascosta per non divulgare il loro indirizzo mail.
E ancora:
• Non scrivere l'intero testo in maiuscolo, RAPPRESENTA UN TONO AGGRESSIVO!
• Scrivi con un font semplice e leggibile
• Rispondi sempre, anche semplicemente per confermare la lettura della mail
• Inserisci sempre il saluto e la firma con i tuoi recapiti
Social Network: cosa evitare
I Social Network rientrano nella maggior parte delle piattaforme in cui la Netiquette non viene rispettata.
Si pensa che sia sufficiente iscriversi con dei dati non veritieri per potersi comportare in maniera maleducata ed offensiva.
Se vuoi essere un buon cittadino dei Social, ecco cosa non devi fare:
Non offendere
Un contenuto non è stato di tuo gradimento? Hai tre opzioni:
Andare oltre ed ignorarlo
Scrivere una critica costruttiva
Offendere il creator
Indovina cosa devi assolutamente evitare di fare?
Non chiedere Retweet o Condivisioni
Se hai pubblicato un buon contenuto le persone ci interagiranno in maniera spontanea, non chiedergli di ripubblicare i tuoi Tweet o i tuoi Post.
Non scrivere in maiuscolo
Anche sui Social non è una pratica ben vista a meno che non sia all'interno di un contesto ironico.
Ecco altre regole non scritte che sarebbe meglio rispettare:
Non rispondere in maniera maleducata
Non taggare utenti che non ti hanno dato il permesso
Non divulgare chat e messaggi privati
Limitare gli inviti a gruppi e pagine
Rispettare la Privacy degli altri utenti
Evitare ogni forma di cyberbullismo
Infine la regola delle regole: non inviare vocali più lunghi di 1 minuto su Whatsapp!
Conoscevi la Netiquette? Sai che puoi crearne una su misura per il tuo Sito Web o per i tuoi profili Social?