Scheda Google My Business: cos’è, come funziona e quanto costa

Oggi parliamo della Scheda Google My Business, uno strumento messo a disposizione da Google che può veramente fare la differenza sia per le aziende che lavorano in un contesto geolocalizzato, sia per quelle che vendono prodotti o servizi esclusivamente online.



Dimmi, qual è la prima cosa che fai quando vuoi fissare un appuntamento con un’azienda che già conosci e ti serve il suo numero di telefono?



E invece, qual è la prima cosa che fai quando cerchi un servizio (per esempio un sarto, un ristorante, un parrucchiere, un negozio di cialde di caffè…)?



Sono pronta a scommettere che hai risposto in entrambi i casi “Cerco su Google!”...e proprio questo è quello che fanno anche i tuoi clienti.







Quali informazioni contiene la Scheda My Business?


La scheda My Business è quello strumento di Google che permette di far apparire in un unico luogo ben ordinato e comprensibile le informazioni chiave della tua azienda, come:

  • numero di telefono

  • indirizzo della sede

  • orari di apertura

  • link al sito web

  • immagini identificative (come il logo, le foto dei prodotti o della sede fisica)

  • servizi

E appariranno anche se il potenziale cliente sta effettuando la ricerca su Google Maps.


Come titolare dell’attività potrai in ogni momento aggiornare il profilo con foto recenti, novità, offerte e servizi.



Come attivare Google My Business e quanto costa?


Google My Business è un servizio totalmente gratuito.


Tutto ciò che devi fare è andare a questo link per creare il tuo account My Business e seguire la configurazione guidata costituita dai passaggi qui sotto:

  1. Accedere con un account gmail;

  2. Registrare il dominio e-mail aziendale;

  3. Inserire il nome dell’azienda;

  4. Indicare l'indirizzo della sede fisica, in questo passaggio è anche possibile specificare che l'attività non ha sede fisica, che l’attività serve clienti anche al di fuori del suo indirizzo o che l’attività non serve i clienti al suo indirizzo;

  5. Selezionare la categoria dell’attività;

  6. Inserire un numero di telefono o l’URL del sito web;

  7. Selezionare un’opzione di verifica, procedura con la quale Google si accerta che chi ha creato la scheda sia effettivamente il proprietario di quell’attività. La procedura di solito consiste nell’invio di una cartolina fisica all’indirizzo dell’attività. Questa cartolina contiene un codice che dovrà essere inserito nella sezione “Verifica Sede” del menù.


Ma c’è di più...



Le recensioni


Un altro strumento fondamentale messo a disposizione dalla Scheda My Business è la sezione Recensioni.


Sapevi che le aziende che dimostrano di aver ricevuto delle recensioni positive hanno molte più probabilità di acquisire nuovi clienti?

In psicologia questo è il principio della Riprova Sociale, approfondito da Robert Cialdini nel suo libro Le Armi della Persuasione. Magari approfondiremo questo tema in un prossimo articolo...



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Naturalmente tutto ciò funziona se le recensioni siano reali, ovvero fatte da persone che hanno davvero avuto a che fare con quell'azienda… e cosa c’è di meglio di persone che hanno un account Google, una foto profilo e magari un badge di Local Guide per testimoniare la veridicità delle recensioni?



Statistiche ne abbiamo?


Certo! Non sarebbe un servizio di Google, se non ci offrisse delle statistiche.


Qui possiamo vedere dati relativi al comportamento degli utenti sulla nostra scheda, nello specifico possiamo vedere:

  • Un grafico a torta che rappresenta le percentuali di chi ha trovato la Scheda cercando direttamente il suo nome del brand, chi l’ha trovata cercando la categoria o i servizi offerti e chi facendo ricerche collegate al brand;

  • Le parole (query) utilizzate dagli utenti che hanno portato alla tua scheda;

  • grafico che indica se la Scheda è stata trovata tramite una ricerca su Google o su Google Maps;

  • Le azioni che hanno fatto gli utenti sulla scheda: il numero di volte in cui hanno visitato il sito web, richiesto informazioni o telefonato;

  • Le aree dalle quali i potenziali clienti richiedono indicazioni stradali per raggiungere la sede della tua attività;

  • Il numero di chiamate ricevute;

  • Il numero di volte in cui le foto dell’attività sono state visualizzate.


Tutte queste informazioni sono di grande aiuto anche per strutturare delle azioni di promozione online più avanzate.


Ora hai capito perché avere una Scheda My Business è fondamentale per la tua attività.


Ti invito a creare la tua Scheda e, se trovi delle difficoltà, non ti preoccupare...


Abbiamo un servizio ad hoc per la creazione di una Scheda utile e funzionale per i tuoi clienti e la tua attività.


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